Combien d’utilisateurs sur chaque réseau social ? Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo, Tumblr, Pinterest… Petite infographie signée alexitauzin.com

Comment faire de vos réseaux sociaux un bon service client ? Aujourd’hui, les réseaux sociaux révolutionnent le service et le support client. Les moyens mis en œuvre par les consommateurs pour rechercher de l’aide, les sites qu’ils utilisent et les personnes qu’ils contactent ne sont plus les mêmes. Cette révolution représente à la fois un[…]